Termes et conditions

1. Champ d'application
2. Conclusion du contrat
3. Droit d'annulation
4. Prix et frais de livraison
5. Conditions d'expédition et de livraison
6. Responsabilité pour défauts
7. Responsabilité
8. Droit et juridiction
9. Règlement alternatif des litiges

Champ d'application

• Les présentes conditions générales de la société Nextlevel Interior BV (ci-après dénommée « Vendeur ») s'appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ou un commerçant (ci-après dénommé « Client » et le Vendeur concernant tous les biens et /ou des prestations présentées dans le catalogue du Vendeur. L'inscription des propres conditions du Client est ici contestée, sauf stipulation contraire.
• Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique agissant à des fins totalement ou principalement extérieures à son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle. Un commerçant en vertu des présentes conditions générales est toute personne agissant à des fins liées à son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle, qu'elle agisse personnellement ou par l'intermédiaire d'une autre personne agissant au nom du commerçant ou pour le compte du commerçant

Conclusion du contrat

• Les descriptions de produits dans le catalogue du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent simplement à soumettre une offre ferme par le client.
• Le Client peut soumettre l'offre par téléphone, par écrit, par fax ou par e-mail. Dans le cas où un bon de commande est joint au catalogue, le Client peut l'utiliser pour soumettre son offre. Dans ce cas, il devra remplir le bon de commande et le retourner au Vendeur par courrier, fax ou e-mail.
• Le Vendeur peut accepter l'offre du Client dans un délai de cinq jours - en transférant une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme écrite (fax ou e-mail) ; dans la mesure où la réception de la confirmation de commande par le Client est déterminante, ou - en livrant la marchandise commandée au Client ; dans la mesure où la réception des marchandises par le Client est déterminante, ou - en demandant au Client de payer après avoir passé sa commande. Le contrat est conclu au moment où survient l'une des alternatives susmentionnées. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du Client dans le délai susvisé, cela sera considéré comme un refus de l'offre, de sorte que le Client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
• Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le Client et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre.
• La langue contractuelle est l'anglais.

Droit d'annulation

• Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation. Des informations détaillées sur le droit de rétractation sont fournies dans les instructions du Vendeur concernant la rétractation.

Prix et frais de livraison

• Sauf indication contraire dans les descriptions des produits, les prix indiqués sont des prix finaux et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans la description du produit respectif.
• Le paiement peut être effectué en utilisant l'une des méthodes mentionnées dans le catalogue du vendeur
• Si un paiement à l'avance a été convenu, le paiement est dû immédiatement à la conclusion du contrat.
• Lorsque les paiements sont effectués à l'aide d'un mode de paiement proposé par PayPal, le traitement des paiements s'effectue via le prestataire de services de paiement PayPal ((Europe) Sa rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après dénommé « PayPal ») soumis aux conditions d'utilisation de PayPal qui peuvent être consultées à l'adresse : https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_GB. Dans le cas où le Client a pas de compte PayPal, les conditions applicables aux paiements sans compte PayPal seront effectives. Elles sont consultables sur : https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full

Conditions d'expédition et de livraison

• Les marchandises sont généralement livrées par voie d'expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. Pour la procédure de transaction, l'adresse de livraison indiquée par le client dans le processus de commande sera applicable. Par dérogation, lors du choix du mode de paiement PayPal, l'adresse de livraison fournie par le Client à PayPal lors du paiement sera déterminante.
• Si la société de transport mandatée renvoie les marchandises au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible, le client supporte les frais de l'expédition infructueuse. Ceci ne s'applique pas, si le Client exerce par la présente son droit de rétractation, ou s'il a été temporairement empêché de recevoir le service offert, à moins que le Vendeur ait fourni au Client un préavis raisonnable concernant le service
• Le Vendeur se réserve le droit de livraison partielle. Dans ce cas, le Vendeur informe le Client à quel moment tous les versements seront livrés. La livraison doit être effectuée dans un délai raisonnable. Aucun frais supplémentaire ne sera réclamé pour une telle livraison partielle. Toutefois, si le Client a demandé une livraison partielle, le Vendeur se réserve le droit de facturer au Client les frais de livraison supplémentaires.
• Le risque de destruction accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus est en principe transféré au Client lorsqu'ils entrent en possession matérielle du Client ou d'une personne identifiée par le Client pour prendre possession des biens. Dans le cas où le Client agit en qualité de commerçant, le risque de destruction accidentelle et de détérioration accidentelle en cas de vente par expédition est transféré dès la livraison de la marchandise à un transporteur qualifié sur le siège du Vendeur.
• Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas d'auto-approvisionnement incorrect ou inapproprié. Ceci ne s'applique que si le vendeur n'est pas responsable de la non-fourniture et s'il a conclu une opération de couverture concrète avec le fournisseur. Le Vendeur fera tous les efforts raisonnables pour obtenir les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, il en informera le Client sans délai et les paiements effectués par le Client seront immédiatement remboursés.
• Si le Client récupère lui-même les marchandises, le Vendeur informe le Client par e-mail que les marchandises sont disponibles pour la collecte. Après réception de l'e-mail, le Client peut retirer les marchandises en concertation avec le Vendeur. Dans ce cas, les frais d'expédition ne seront pas facturés.

Responsabilité pour défauts

Si l'objet de l'achat est défectueux, les dispositions légales s'appliquent.

• Si le Client est un commerçant, toutes les conditions suivantes s'appliquent : - un défaut marginal ne constitue généralement pas une réclamation pour défaut, - le Vendeur peut choisir le type d'exécution ultérieure, - pour les marchandises neuves, le délai de prescription des défauts est d'un an à compter de la livraison des marchandises, - pour les marchandises d'occasion, les droits et réclamations pour défauts sont généralement exclus, - le délai de prescription ne recommence pas, si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts.
• Si le Client est un consommateur et qu'il utilise son droit à court terme de refuser le produit, il doit retourner le produit à ses frais.
• Pour les commerçants, les limitations de responsabilité susmentionnées et les limitations des délais de prescription ne se réfèrent pas aux demandes de dommages et intérêts et au remboursement des dépenses que l'acheteur peut faire valoir en raison des dispositions légales pour les défauts conformément à la section suivante.
• En outre, pour les commerçants, les délais de prescription légaux pour les recours ne sont pas affectés. Il en est de même pour les commerçants et les consommateurs en cas de dol ou de négligence grave et de dissimulation frauduleuse d'un vice.
• Si le Client est un homme d'affaires, il a l'obligation commerciale d'examiner et de signaler les défauts. Si le Client néglige ces obligations, les marchandises seront réputées approuvées. 6.6 Le transitaire doit être immédiatement informé par le Client de tout dommage manifeste de transport et le Vendeur en est informé. Si le Client ne s'y conforme pas, cela n'affectera pas ses réclamations légales ou contractuelles pour défauts.

Responsabilité

Le vendeur sera responsable de toutes les réclamations contractuelles et quasi-contractuelles et des réclamations en responsabilité délictuelle concernant les dommages et l'indemnisation des efforts comme suit :

• 1 La responsabilité du Vendeur est illimitée - en cas de dol ou de négligence grave, - en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé résultant d'une intention ou d'une négligence, - en cas de promesse de garantie, sauf disposition contraire, - en cas de responsabilité résultant de dispositions légales impératives telles que la loi sur la responsabilité du fait des produits et la sécurité.
• 2 Dans la mesure où le vendeur enfreint par négligence une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité de payer des dommages-intérêts est limitée aux dommages prévisibles et typiques, à moins qu'une responsabilité illimitée ne s'applique conformément à la section 7.1. Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations que le contrat impose au Vendeur en fonction de son contenu pour répondre à l'objet du contrat et dont l'exécution est indispensable à la bonne et due forme du contrat et sur l'exécution desquelles le Client peut régulièrement se fier.
• 3 Pour le reste, la responsabilité du Vendeur est exclue.
• 4 Les dispositions susmentionnées sur la responsabilité s'appliquent également à la responsabilité du Vendeur à l'égard de ses représentants légaux et auxiliaires d'exécution.

Droit et juridiction

• Si un Client agit en tant que consommateur conformément à la Section 1.2, toute relation contractuelle entre les parties est régie par la loi du pays où le Client a sa résidence habituelle. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de tribunaux est exclue. Par ailleurs, les tribunaux de l'Etat du domicile du Client seront seuls compétents pour tout litige relatif à ces relations.
• Si un Client agit en tant que commerçant conformément à la Section 1.2, toute relation contractuelle entre les parties est régie par la loi du pays où le Vendeur a son établissement. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. En outre, les tribunaux de l'État où le Vendeur a son siège social seront seuls compétents pour tout litige relatif à ces relations.

Règlement alternatif des litiges

• Le Vendeur n'est ni obligé ni disposé à assister à une procédure de règlement des différends devant une entité alternative de règlement des différends.